高校如何借助社会力量创新校友工作

高校如何借助社会力量创新校友工作
 （重庆同学汇）

一、高校校友工作现状概况

　　校友是高校重要的社会资本和无形资产，校友工作的提升在学校建设中变得越来越迫切。当前我国高校校友工作已取得一定的进展，但还只是处于起步阶段，面临着诸多的问题，如：高校领导重视程度不够，专职人员及专项经费不足，校友分散度高导致联系困难，注重少数知名校友而忽视大量普通校友…究其根本原因，不是校友工作者的意识态度问题，而是当前校友工作组织的力量不足。

二、关于高校借助社会力量开展校友工作的建议

1、转变观念，与第三方合作共赢

　　作为事业单位，高校的“官”意识造成校友工作的开展处于单打独斗的状态，加之当前高校友工作组织的力量有限，而校友资源分散度极高，使校友工作难以取得突破性进展。

　　教育作为特殊产业，校友是“产品”，对自己的“产品”提供优质的“质量追踪”和“售后服务”，至关重要。如果自身对“售后”的开展有一定的不足，那与第三方的合作就显得非常迫切。

　　高校是以教学科研为主，属于一个封闭式的象牙塔，而校友资源是一种社会资源，高校与校友之间的沟通有限，学校主动联系校友有心无力，学生毕业后一般也少与母校联络。这种被动的工作方法使得校友工作的有效开展非常受限制，也直接影响了校友资源的有效开发和利用。所以开展校友工作要充分利用各种社会力量密切校友与母校的联系，通过校友的社会活动及日常需求来连接校友资源，高校校友工作的开展将变得更便捷。

　　2、以校友值年聚会为契机，联络校友感情、整合校友资源

　　自从有近代高等学校毕业生以来，便出现了自发组织的同学聚会，但其形式简单，也较少和母校有联系沟通。近年来，各高校校友工作组织逐渐重视校友值年返校聚会活动，提供一些力所能及服务。但受限于人员及经费的不足，能为普通校友值年返校聚会提供的服务较少，品质参差不齐。

　　同时，随着社会分工的越来越细，同学聚会的需求越来多，要求也愈加专业化，对应的专业服务公司应运而生。重庆同学汇文化传播有限公司的成立，已成功为多个省市数千个班级提供了一站式的同学聚会解决方案，从聚会活动策划到场地预订，从同学联络邀请到聚会会务服务，从摄影摄像到各类设计制作，同学汇融入到了校友聚会的每一个环节，提供创意且专业的服务。在为这些班级提供高品质服务的同时，同学汇也获取了他们最新最全的联络信息。经调研发现，这些值年同学聚会的班级，聚会时大多都未与自己的母校联络，究其原因，主要是我国校友工作尚处于起步阶段，对于普通校友的同学聚会需求，宣传与服务工作不到位。如果在这方面能与第三方社会力量通过合理的方式紧密合作，不仅能提升普通校友值年聚会的服务水准，还能扩大宣传面，获取更多的最新校友信息和资源。

　　3、校友信息库与第三方网络平台对接，获取最新最全的校友信息资源

　　因为校友工作面广量大，需要面对的校友数以十万计，所以从总体上看，我们高校与校友之间的联络还是处于一种零散的、随机的、自发的、非经常性的状态。校友信息库及校友录的建设，是校友工作的基础，只有这个基础扎实了，其它校友工作才能落到实处。

　　目前我国高校对于校友信息库及校友录的建设正处于举步维艰的状态，这也成为每年高校校友工作研讨会必须讨论的话题之一。因为若由高校自建系统，不仅投入巨大，而且在信息的更新率、准确信及维护方面都将是一个难题，导致已有高校自建的校友信息系统和校友录，功能相对单一、难以满足校友的社会活动及日常生活的需求，人气指数较低。

　　相比而言，属于社会力量的第三方校友录网络平台，如中国同学录、搜狐校友录、人人网及同学汇的校友圈平台等，通过外网市场运作的优势结合校友日常的需求，聚集了大量的校友信息资源，他们的渠道化、人性化也吸引着校友的定期访问和信息更新。

　　搜集整理校友信息的途径，可以有多种选择，如网络、电话、传真、邮递、电子邮件、校友刊物、学生社会实践等。但是，最佳的途径莫过于基于同学关系和同学聚会的校友信息管理系统及校友录开放平台（类似同学汇的校友圈平台），保证的校友信息搜集的广阔性、准确性和及时性。

　　我国第一代传统校友录平台，如中国同学录、网易校友录等正在没落，究其原因，有发展定位的问题，也有功能模块的设置问题，甚至有在注册、验证、审核等流程不够人性化的小问题，但最根本的原因，是他们未能准确捕捉毕业后校友的真正需求。中国互联网的发展，必定会逐步从娱乐性向工具性转变，而高校毕业校友又是网民中较为特殊的一个群体，他们大多忙于事业和家庭，较少有充足的时间和迫切的意愿参与互联网校友录中娱乐性、虚拟性的社交功能，即便是同学之间，联络频率也偏低。而远合网开发的基于同学关系及同学聚会的校友圈平台，在充分调研校友需求的基础上，优化了校友录网站的功能，让同学、校友交流更加轻松和便捷，同时也增加了同学聚会在线预订和商城的电子商务功能，并与中国电信合作成立“同学总机”等业务模块，大大提升了系统平台与校友日常需求的匹配度。

　　同学汇开发的校友信息库及校友录平台，拥有“官”、“民”两套端口，“官”方端口供高校内部使用，采用学校、院系、地区、班级等多级权限管理机制，方便校友会组织对校友信息进行分级管理。“民”方端口与外网连接，提供SNS校友录、同学聚会活动管理、同学总机等人性化功能块，通过这些，一方面可以吸引校友及在校学生每天登陆平台进行相互的联系，另一方面通过同学聚会活动管理等日常实用性功能来凝聚校友。同学汇在每次值年校友聚会结束后即创建该班班级空间，作为他们相互联系的一个永久据点，加强了学校与校友，校友与校友之间的了解与联络，同时针对高校应届毕业生退出毕业纪念套餐服务，也形对应的班级圈组，使校友联络沟通无论在横向还是纵向都得到跨越式发展。

　　同学汇校友信息管理系统及校友录平台拥有开放的数据库端口，可与高校的内网数据库对接，校友可以在一次注册登陆的情况下，即可拥有内网数据库系统和外网校友录的访问权限。校友在两者中的任一板块修改个人信息，都能得到即时更新。

　　4、借助社会力量拓展更多捐赠载体

　　校友捐赠是缓解高校经费紧张、拓展办学资源可资开发利用的重要力量。耶鲁大学平均每年获得6.5亿美元捐赠，其中60%出自校友。麻省理工学院的校友捐赠收入已逾学校年度总开支的40%多。校友捐赠早已成为支持世界一流大学办学的基础和其教育分担成本中主要渠道之一。

　　世界一流大学成功的校友筹资经验给我国高校以极大的启示，校友物质资源的价值得到了充分肯定。但因高校校友工作人手不足的现状，无形中也造成做校友捐赠工作更多的着眼于有权势或有财势的成功校友的大额捐赠，而忽视基数众多的普通校友小额捐赠已成为不争的事实。

　　究其原因，主要有高校校友工作力量不足及没有合适的宣传途径和捐赠载体导致了小额捐赠工作开展的不足。如果通过借助第三方社会力量，可以对高校设立的捐赠项目进行更好的宣传，同时依托校友日常社会活动和消费行为的载体，取得更好的效果，如远合网的值年同学聚会服务、校友捐赠商城等，校友在同学聚会或购买日常生活用品及纪念品时可意愿性的选择是否进行捐赠，额度不限，捐赠的部分款项将直接划至对应高校的基金账户，让校友在日常的生活行为中就能关注并参与到母校的捐赠项目，对推动校友捐赠工作的开展有很大意义。

　　三、结语

　　总之，在社会分工与合作不断加强的今天，校友工作的方式也在不断接受洗礼。部分高校校友会组织通过与同学汇等第三方社会力量的紧密合作，不断总结经验，开拓创新，充分发挥了母校和校友连接的纽带和桥梁作用，创造了校友会工作新局面。